云集高级副总裁张铁成:社交电商让品牌商和消费者“互惠”
2018-07-27 15:31:08 来源:中国资讯网 评论:

7月26日,“2018中国(成都)移动电子商务年会暨流量经济发展峰会”在成都举行,本次年会“电商新场景流量新入口”为主题。已经连续举办了七届的移动电子商务年会,今年首次聚焦“流量经济”这一在业内尚属新鲜的话题。

包括京东、云集、小红书、有赞等眼下电商领域最吸睛的几家公司齐齐亮相。

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图:云集高级副总裁张铁成

云集高级副总裁张铁成发表了名为《会员驱动品牌——正在发生的新关系》的主题演讲。他表示,传统电商实现了品牌商与消费者之间的互联、互动,但重要的是让消费者之间互联、互动,最重要的是让他们之间互惠。正是因为有互惠效应的带动,从而触发了消费领域的引爆效应。

以下为演讲实录:

今天非常感谢主办方的邀请过来跟大家聊聊云集在品牌打造方面的一些经验,希望现在正在发生的新关系对在场品牌商和创业者有所启发。

刚刚各位老总已经帮云集做了很多介绍,我来自于云集,云集是谁呢?云集是来自杭州的电商独角兽企业,我们做的是社交电商。拼多多也是社交电商,模式原理很类似,但是具体表现形式不一样。我们通过s2b2c模式打造了服务的协同网络,把品牌商和消费者之间更好地连接起来,用三年时间成为了这个行业比较有代表性的一个企业。

这是我们在过去三年的业绩,2015年5月上线,用半年时间完成1.7亿销售额,2016年差不多翻10倍,达到17亿销售额。去年跨过年销售额百亿的门槛,今年依然是在快速成长的路上,我们非常有信心向更高的纪录迈进。

达到这样的销售额,其实需要大量的品牌支撑。在云集精选供应链的策略下,目前我们差不多有1000多个品牌在平台上销售,总共4000款左右的产品。这些产品分为三类,第一类是知名品牌,比如说宝洁、苹果、伊利。还有创新品牌,大希地、贝医生这样的品牌创立时间不长但是非常有特色。以大希地为例,2016年开始上线,4个月差不多销售2000万,今年会在3.5亿左右的销售额,他是在牛排方面成为国内的一匹黑马。可能很多人没有听过大希地这个品牌,它是五分钟做大餐,调理好牛排送到你家,5分钟就可以吃到美味的牛排,这解决了我们很多问题。还有就是工厂品牌,现在有很多优质工厂面临转型升级的问题,我们在想如何用云集帮助工厂打造品牌,我们还是做的比较成功。以德尔玛为例,这家广东创意小家电企业,今年差不多能达到2.5亿销售额,它的产品性价比特别高。

这些产品为什么在我们平台上热卖呢?要跟大家交流一下,这首先要看品牌的发展,我们认为分五个阶段。第一个是品牌供给不足的阶段,那时候有产品就能卖出去不需要品牌。第二阶段,随着产品的增加,渠道这时候还没有跟上。这是渠道为王的阶段,时间是在上世纪90年代到2000年之间,这时候以娃哈哈为代表。再就是品牌起步阶段,渠道也跟上了,厂家觉得需要跟消费者进行连接,这个时候是大品牌、大通路、大媒体的方式,应该说是以格力为代表。2010年后随着网购形式增加,大家发现网上买东西性价比更好,所以出现淘品牌、快时尚阶段,这段时间小米为典型的代表。2015年之后,随着整个社交媒体的应用扩大,现在整体来说品牌的打造由关注商品要向关注关系进行转变。

我们为什么做这个品牌?品牌又费力又要投钱!其实品牌是一个大好事,能够有效降低商业领域的诸多成本。因为通过多次博弈的理论,消费者可以在众多的商品里面选出所需要的品牌,降低了顾客的选择成本;降低顾客选择成本时企业营销成本也相应降低,由于企业要做品牌,特别关注企业的形象,同时也降低了社会的监督成本。所以说品牌的打造首先应该从顾客选择成本的降低来进行着手。

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